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Bienvenidos a www.maita.com.py (sitio web) de Casa Maita S.R.L (Librería Maita), con RUC Nº 80002961-5, con domicilio en 25 de Mayo 502 e/ México, Asunción, Paraguay, cuyos datos de contacto son ecommerce@maita.com.py y el 0985 100 502.
A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (el “Servicio” y los “Términos y Condiciones” respectivamente) que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios (los “Usuarios” y/o el “Usuario”) y Maita, el cual será considerado como la copia electrónica del contrato entre las partes.
Maita recomienda especialmente guardar una copia impresa de los Términos y Condiciones de uso al ingresar al sitio web. El Usuario declara saber, conocer y aceptar estos Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el sitio.
La utilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación plena por parte del Usuario de las Condiciones de Uso.
En caso de no aceptar en las Condiciones de Uso o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuar utilizando el Sitio.
Los contratos celebrados por vía electrónica producirán los efectos previstos por el ordenamiento jurídico para los contratos y escritos.
Los Términos y Condiciones representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estos Términos y Condiciones son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan.
Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.
La inacción de Maita con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de Maita con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.
En caso de que estos Términos y Condiciones sean modificados, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión.
Toda vez que por tratarse de un sitio Web abierto a los clientes en general, Maita carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma los Términos y Condiciones con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual de compra para el acceso de los Usuarios a la variedad de productos de la tienda de Maita. En el sitio encontrará el catálogo de productos de la tienda de Maita, con la descripción y características de los productos, sus precios, imágenes, disponibilidad. Los métodos de pago y envío estarán disponibles en el carrito de compra, que estarán sujetas a disponibilidad según la ciudad de entrega de los bienes adquiridos.
El sitio cuenta con atributos de accesibilidad, usabilidad y navegabilidad conforme a las normas y estándares internacionales.
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o quien registre como Usuario una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma a estos Términos y Condiciones.
El Usuario, ya sea registrado o “invitado”, declara que la información que brindará al remitir el pedido de registración será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio, siendo a su vez enteramente responsable frente a Maita por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrearle, incluyendo pero no limitándose a costos de ubicación física del Usuario, costos de intimaciones y citaciones, etc.
El Usuario acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) los Términos y Condiciones y (b) cualquier norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, o nacional incluyendo pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc.
El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio.
El registro y consignación de los datos personales en nuestro sitio web se considerará consentimiento expreso por parte del Usuario.
Estos Términos y Condiciones son aplicables a cualquiera de todas las ventas de productos a ser realizadas por Maita dentro de la República del Paraguay.
La realización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario de los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, registrándose como Usuario o ingresando como “invitado”, usted declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de los Términos y Condiciones, no utilice el Sitio.
Toda la información proporcionada al momento de operar con el Sitio debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estos Términos y Condiciones.
Confirmando su pedido en el final del proceso de una operación, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con Maita un contrato de compra-venta de mercadería.
Precios.
Todos los precios se encuentran en moneda nacional (guaraní) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), siempre que por la naturaleza de los productos no se encuentren exonerados por la Ley Tributaria y la Constitución Nacional, como lo son los libros.
Los precios de los productos ofrecidos en www.maita.com.py se facturarán con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra.
Maita se esfuerza por proporcionar información precisa sobre esos precios, sin embargo pueden ocurrir errores. En caso que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, Maita tendrá el derecho de corregir la orden facturando el precio vigente al momento de la compra o bien de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta.
Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en la tienda física, según el caso. Salvo indicación en contrario o aprobación por parte de Maita las promociones no son acumulativas unas con otras.
El Usuario deberá formular su pedido recorriendo virtualmente las secciones de la tienda, escogiendo los productos que desea comprar e indicando respecto de cada ítem la cantidad que desea adquirir.
El procedimiento del Sitio le da oportunidad de revisar su pedido, añadir o quitar ítems o de anularlo por completo. Pueden existir mínimos a máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems.
Luego de seleccionar los productos, el usuario deberá completar sus datos personales para continuar con la compra, momento en el cual podrá identificar y corregir errores en la introducción de datos antes de efectuar la transacción. En caso que el usuario se percate del error con posterioridad a la compra, podrá advertir de esta situación a uno de nuestros agentes.
Maita deja a disposición de los usuarios el botón de “Confirmar compra” como mecanismo de confirmación expresa de la decisión de efectuar la transacción, para que el silencio del consumidor no sea considerado como consentimiento.
Una vez confirmado el pedido, el Usuario recibirá una copia digital del resumen de compra en el que constarán el o los productos adquiridos, el o los precios, costos de envio y los datos personales consignados para la transacción. Adicionalmente, recibirá la misma información vía el correo electrónico declarada. Maita recomienda que el usuario imprima este resumen de compra para su archivo. Maita archivará este mismo documento de manera digital por lo que el usuario podrá solicitar el mismo a los agentes de atención al cliente.
Tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, por distintas razones Maita no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario.
Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en la respectivas secciones; inexactitudes o errores en el producto o información; falta de autorización de la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito.
Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted.
Maita en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al Usuario la decisión.
Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock existente. Debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock o modificaciones de precio. En caso de darse esta situación, unos de nuestros agentes se pondrán en contacto para hacerle saber el inconveniente y ofrecerle alternativas a su pedido.
El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online nacional:
Pago en línea vía Bancard, con tarjetas de crédito o débito. Transferencias Bancarias SIPAP. Efectivo contra entrega. Tarjeta de crédito y débito contra entrega.
Es derecho de Maita la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago. Se aclara que en los casos de pago en línea vía Bancard y transferencias, el pedido se preparará una vez confirmado el pago, por lo que los plazos de entrega podrán verse afectados.
Seguridad en los pagos a Maita, también en pago en línea.
El dominio www.maita.com.py que pertenece a Casa Maita S.R.L. es un sitio certificado por Bancard S.A.
El Programa Comercio Seguro Bancard le permite a Ud. Obtener más información sobre los sitios de los comercios que visita, y asegurase que dicho sitio pertenece verdaderamente al mismo antes de realizar ninguna compra. Por favor, verifique que la información que aparece en esta página coincide con la información del sitio que está visitando.
Comercio Casa Maita S.R.L. Estado: Válido Información del Comercio Dirección: 25 de Mayo 502 e/ México. Localidad: Asunción País: PY Teléfono: +595 985 100 502 E-Mail para Contacto: ecommerce@maita.com.com.py Dominio Certificado por Bancard: www.maita.com.py Para asegurar que este es un Comercio Seguro Bancard legítimo, debe verificar que:
El URL del sitio que Ud. está visitando comienza con https://www.maita.com.py El Estado es Válido. Si la información es correcta, Ud. puede realizar transacciones de E-Commerce, con la seguridad que:
Este sitio a certificado su aplicativo de E-Commerce para que opere con el servicio de autorización de compras con tarjetas de créditos por Internet brindado por Bancard S.A. Bancard S.A. ha verificado el nombre de la Organización y que Maita ha entregado documentación que demuestra el derecho a su uso. El sitio legítimamente opera bajo el auspicio de Maita. Para consultas o comentarios respecto a este servicio de Bancard S.A., comuníquese con atencion.comercios@bancard.com.py. www.maita.com.py es un sitio web operado por Casa Maita S.R.L.
Facturación.
En venta online, solo se emitirán facturas contado. La misma será entregada junto con las mercaderías adquiridas. Si la compra se tratara de libros, la operación se encuentra exonerada del IVA, por lo que se consignarán los montos en el campo de exentas.
Las facturas de las transacciones están archivadas en la Casa Central de Maita y a disposición del cliente interesado por el plazo establecido en la Ley (5 años).
Una vez que un pedido haya quedado confirmado recibirá un correo de confirmación. Posteriormente, el equipo de e-commerce de Maita preparará el pedido junto con su factura confeccionada, y salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de Maita, que le serán debidamente comunicados. Si el Usuario no recibe ninguna de las notificaciones vía correo electrónico deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente al 0985 100 502 a fin de constatar que no hubo errores de registro.
Actualmente el Usuario dispone de envíos propios a domicilio en Asunción y Gran Asunción y mediante transportadoras cuando se trate de entregas al interior del país. En cualquier caso, estaremos en contacto para coordinar el día y la hora de entrega del pedido.
El Usuario podrá designar una persona autorizada a recibir la mercadería y/o servicio adquirido en el domicilio.
En todos los casos, el tiempo estimado de entrega será comunicado al momento de la confirmación de la compra mediante nuestros agentes, y la fecha real de entrega se coordinará con el Usuario, una vez que el pedido esté listo para su envío. El servicio de entrega a domicilio se efectuará dentro de un margen de entre 48 horas a 72 horas (que podrá extenderse hasta 20 días hábiles en función de la ubicación del domicilio de entrega informado por el Usuario).
La persona que recibe el pedido deberá exhibir su documento de identidad y suscribir el comprobante de pago correspondiente ( en caso de haber realizado el pago de forma online).
El plazo para el cumplimiento se computará a partir del día hábil siguiente en que el usuario haya recibido el acuso de recibo de Maita. En caso de que por dificultades imprevistas la empresa no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, según los plazos por zona geográfica, se le comunicará en no más de tres (3) días hábiles y se pactará la entrega de la mercadería para un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de Maita.
En caso de que en el día de entrega no encontremos en el domicilio un titular habilitado para la recepción (sea el Usuario y/o a la persona autorizada por este en su caso), se volverá a coordinar otra fecha de entrega, sin que se computen los días de retraso como imputables a Maita.
En cuanto al costo de entrega, el costo de envío aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de checkout en el carrito, previa a la confirmación de su pedido. Dicho costo se añadirá al de las mercaderías detalladas en la correspondiente factura.
Estos Términos y Condiciones implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado ya sea por el Usuario o por Maita. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro, evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro solicitando dicha renuncia a Maita mediante el contacto telefónico o vía correo electrónico a nuestros agentes.
El usuario podrá cancelar el contrato de adquisición de bienes excluyendo los productos de su carrito en caso que no haya confirmado la compra. Confirmada la compra, deberá llamar y/o escribir al 0985 100 502 con el departamento de E-Commerce para ejercer su derecho de retracto y solicitar la reversión de la compra realizada en caso de haber abonado en línea por el producto.
En caso que Maita se encuentre imposibilitado de cumplir con el contrato, cualquiera sea el motivo, el usuario será informado cuanto antes dentro del plazo establecido para la entrega del bien. Maita reembolsará al usuario la suma abonada en caso que la transferencia se haya realizado, de acuerdo a lo establecido en estos Términos y Condiciones.
De no hallarse disponible el bien adquirido, se podrá suministrar al cliente, productos de características similares que tenga la misma o superior calidad al del solicitado. El usuario será informado de esa situación por uno de nuestros agentes y deberá expresar su aceptación, caso contrario podría ejercer su derecho de retracto.
El cambio de productos tendrá lugar únicamente cuando se deba a la discrepancia entre lo solicitado y lo entregado. El usuario deberá rechazar la entrega y solicitar el reemplazo del producto dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del mismo. Para ello deberá llamar y/o escribir al 0985 100 502.
Si el producto a ser cambiado ya no está disponible, el usuario deberá elegir entre:
a) El cambio por otro producto disponible similar;
b) La reversión de la compra, siempre y cuando sea dentro de los 5 (cinco) días luego de realizada la transacción.
En caso que el usuario desee reversar una compra efectuada, deberá llamar y/o escribir al 0985 100 502 Departamento E-Commerce, y seguir las instrucciones necesarias para la correcta identificación y posterior entrega del bien. El usuario deberá retornar el producto en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la recepción del producto, y siempre que el producto no hubiese sido utilizado ni sufrido deterioro.
Al realizarse la devolución del producto, solo se aceptarán aquellos que sean entregados en su empaque original con todos los manuales, accesorios, etiquetas y sellos de seguridad intactos, sin uso; acompañado de la factura de compra, según corresponda.
En caso de realizarse cancelación de la compra, el monto total abonado menos los gastos que esto pueda generar serán reembolsados por el mismo método en que se realizó el pago, de acuerdo a nuestra política de reembolso expuesto en estos Términos y Condiciones.
Los productos devueltos, serán entregados en el domicilio de Maita por cuenta del usuario o bien, mediante el servicio de transporte de Maita, abonando los costos de envío correspondientes.
Derecho de retracto. El derecho de Retracto del Cliente no podrá ejercerse en los siguientes casos, conforme a la Ley No. 4868/13 de Comercio Electrónico:
a) Cuando los artículos hayan sido elaborados de acuerdo a las especificaciones provistas por el Consumidor o Usuario o cuando aquéllos hayan sido personalizados. b) Productos que por sus características no puedan ser devueltos o que se deterioren rápidamente. c) Las grabaciones de audio, video o el software cuyas envolturas han sido abiertas por el Consumidor o Usuario, salvo que su contenido fuera distinto al indicado en la envoltura.
En caso de realizarse cancelación de la compra, ya sea porque el usuario ejerció su derecho de retracto, por la devolución del producto por no tratarse de lo contratado o porque Maita no pudo cumplir las condiciones iniciales del contrato por cualquier motivo, el monto total abonado por el usuario será reembolsado por el mismo método en que se realizó el pago en un plazo de hasta 30 (treinta) días.
El reembolso tendrá lugar siempre y cuando el usuario haya realizado su reclamo en el plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles de recibido el pedido o de realizado el mismo. Se exime a Maita de la obligación de reembolso para los reclamos realizados con posterioridad al plazo señalado.
Maita intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos o contengan errores.
En caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho solicitar el reemplazo del producto dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del mismo, pudiendo seguir los lineamientos del cambio, devolución de producto o retracto establecidos en estos Términos y Condiciones.
En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios.
La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto.
Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio.
Maita recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea, lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir el producto. Para obtener información adicional acerca de un producto lea atentamente las instrucciones del fabricante.
El usuario asume los riesgos del producto ante piezas pequeñas, daños que pueda realizarse posterior a su aceptación, según la naturaleza de los productos, con el fin de evitar daños personales o materiales.
El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Maita.
Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo.
Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a:
El usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio, o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Maita hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores web de terceros disponibles para el público en general.
El Usuario ocasional del Sitio acepta y reconoce expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculado con lo referido anteriormente, y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio, tienen entidad suficiente para causar a Maita considerables daños y perjuicios, incluyendo pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc.
Nuestro sitio ecommerce cuenta únicamente con la opción de compra como invitado, por lo que le pediremos sus datos personales solo a efectos de realizar la compra. Los datos personales del Usuario se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de Maita y para realizar acciones de marketing y publicidad.
Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos, es consiente expresamente que Maita podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a Maita e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios. Maita no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero. Maita no solicita datos de sus clientes, ni en forma telefónica ni a través del correo electrónico, más que en los casos estipulados en el punto “Aceptación de Pedidos”.
En caso de error en la carga de datos, el usuario tendrá la posibilidad de rectificar, actualizar o solicitar el retiro de los mismos de su cuenta personal comunicándose 0985 100 502.
Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario acepta que será el único responsable ante Maita de todas y cada una de las actividades que se efectúen en su cuenta en el Sitio.
El Usuario deberá notificar de inmediato a Maita cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través del Sitio. Esta notificación deberá efectuarse a través del Sitio y, adicionalmente, remitiendo una nota al domicilio de Maita debiendo especificar en ambos casos, y en detalle, toda la información con la que cuente respecto del uso no autorizado de su contraseña.
Se aclara que el sitio utiliza Certificado de Seguridad, por lo que todas las páginas y actuaciones de la misma se encuentran cifradas antes de transmitirse por internet. El cifrado dificulta que personas no autorizadas vean la información que viaja entre sistemas.
Las comunicaciones comerciales y ofertas promocionales por vía electrónica se regirán por la Ley de Comercio Electrónico. El usuario tendrá la opción de desuscribirse de las promociones vía correo electrónico. No así de los contactos realizados en el marco de una compra.
Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Sitio WEB sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de Maita, y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos.
Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio.
No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para otros fines que los de su propio recordatorio personal.
El Usuario se compromete a tomar a su cargo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que derive de actos como Usuario del Sitio y acepta mantener indemne a Maita, respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, derivado o relacionado con el uso inadecuado del Sitio o por la violación de los presentes Términos y Condiciones y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso y/o a causa de algún comentario publicado por el Usuario en el Sitio.
Ley aplicable, resolución de controversias, medidas procesales y notificaciones.
Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República del Paraguay.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la Mediación y Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay (CAMP), dependiente de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios de Paraguay, de acuerdo con la reglamentación vigente de dicho Centro. La sede de dicho arbitraje será la Ciudad de Asunción por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato, aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad de Asunción o de la República del Paraguay; y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
Adicionalmente, se deja expresa constancia que el Cliente, a su exclusiva opción, podrá solicitar la Mediación del Ministerio de Industria y Comercio, como Autoridad de Aplicación de las leyes de Comercio Electrónico y de Defensa del Consumidor.
Legislación vigente: La Ley Nº 4.868/13 y su Decreto Reglamentario Nº 1.165/14. Además de la Ley Nº 1.334/98. Autoridad de Aplicación: Ministerio de Industria y Comercio. (http://www.mic.gov.py - consultas@mic.gov.py) Autoridad de Respaldo: Secretaría de Defensa del Consumidor y el usuario. (http://www.sedeco.gov.py - reclamos@sedeco.gov.py)
Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a Maita deberán ser dirigidas a su domicilio declarado previamente.
En relación a dudas sobre los Términos y Condiciones o demás políticas y principios que rigen el Sitio, el Usuario podrá efectuar las consultas que estime válidas, comunicándose al teléfono del Centro de Atención al Cliente.
